Livrare și Retur
Livrarea produselor Seraphine se realizează prin curier rapid, pe întreg teritoriul României, în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, cu excepția produselor personalizate sau realizate la comandă, pentru care termenul poate varia. Costul livrării este afișat în procesul de finalizare a comenzii. Seraphine depune toate eforturile pentru a respecta termenele estimate, însă nu poate fi responsabilă pentru eventualele întârzieri cauzate de factori externi, precum firmele de curierat sau condițiile meteo.
Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, fără a invoca un motiv. Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, nepurtate și în ambalajul original. Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte sau nu corespunde comenzii. Produsele personalizate sau realizate la comandă nu pot fi returnate, cu excepția cazurilor de defect. Rambursarea contravalorii se va efectua în termen de maximum 14 zile de la recepționarea returului.